修理に関するお問い合わせ・お見積もり依頼～修理完成・お受け取りまでの流れ

K's factory
―革製品とかばん修理職人の店―
かばん修理のK's factory をご利用頂く方法について説明しています。

下記の手順で修理のお問い合わせ・お見積り・ご依頼をして頂けます。　
お問い合わせ・お見積もりは無料です。

１）お問い合わせ・お見積もり方法

メール・あるいは入力フォーム

残念ながらお電話ではお見積もり出来ません。やはり見てみない事には何ともお答えできませんので、スマホ等で撮った写真（画像）をメールに添付して送ってください。その際、修理品全体の写真と、傷んだ部分等、角度を変えて撮った写真をいくつか添付していただけると助かります。メールにてお返事差し上げます。こちらからどうぞ！

２）修理依頼方法

宅急便・郵パック等ご都合のよろしい方法でお送りください。

お見積りメールにある住所にお送りください。その際、メールのやり取りをプリントアウトした物を、あるいはプリントが出来ないお客様は「依頼内容・お名前・ご連絡先・メールアドレス」を書いたメモを同封してください。(送料はお客様のご負担でお願いいたします。）(修理品をお送り頂いた後のキャンセル、もしくは修理不可の場合は、送料着払いでお送りさせて頂く事になります。）

３）お支払い方法

銀行振り込み（ゆうちょ銀行）

修理が出来上がりましたらメールにてお振込み先情報（口座番号等）をお知らせいたします。修理代に返送料を含めた額をメールに記されている口座にお振込みください。（お振込み手数料はお客様負担でお願いいたします）ご入金確認後、発送させていただきます。（※これまで、修理出来上がり後の宅急便の返送料はすべて60サイズで頂いておりましたが、ヤマト運輸の値上げに伴い、サイズに応じた通常料金を頂くことになりました。ご了承下さい。大きなお荷物の場合に限り返送料を気持ち程度ではありますが、割引させて頂きます。）

４）お受け取りになられたら

直ぐに修理品をご確認ください。

商品の確認と、ご依頼どおりに修理がなされているかご確認ください。お気付きの点等ございましたら、お手数ですが一週間以内にメールに問題個所の画像を添付の上ご連絡ください。また、ご満足・お喜びいただけた場合、メールにてお伝えいただけると大変うれしいです！

■画像を添付することが難しい場合

とりあえずメールでお問い合わせください。

もし、ホームページの『修理例』のなかに、全く同じバッグで同じ症状のものがあるなら、メールでそのページをお伝えいただくと、ある程度のことが分かると思います。もし無い場合は、インターネット上で同じバッグが紹介されているページを教えて頂いてもある程度の事が判断できる場合もございます。それも難しい場合は現物をお送り頂き，現物を確認させて頂いてからのお見積りとなります。お見積もり後、キャンセルなさりたい場合は遠慮なくおっしゃっていただければ、すぐに送り返します。（送料着払いでの発送となります。）

修理例は
こちらから！

お見積り・お問い合わせ
ご紹介させて頂いているもの以外にも様々な修理に対応させて頂いております。どうぞお気軽にお問い合わせください。